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20170119我的word出现该问题，到下面第二个步骤就解决了
问题: Office2010一运行Word就无响应，其它的组件如Excel都运行正常
原因分析：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
方法/步骤
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问题: Office2010一运行Word就无响应，其它的组件如Excel都运行正常
原因分析：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
2
手动删除Normal.dot（或Normal.dotm）。 Normal.dot的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates （可点 击开始-->运行-->输入“%userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates”访问该文件夹），这里的 Username是指当前登录的用户名。另外，Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。
3
若问题依然存在，则尝试以下操作： 打开注册表编辑器，将以下4项重命名。 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addins HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\word
比如HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins ，重命名为HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addinsold 再次运行Word，一切正常