在IT行业，90％以上的管理者是从技术出身。坚实的技术背景是从事IT行业的一个条件，同时又恰恰是这些专业人员，从技术做走向管理的障碍。技术工作和管理工作有本质的不同，技术必须严紧缜密，逻辑性强，管理则是整体平衡，艺术性强。项目经理是IT专业人员从技术走向管理的一个例子，项目经理必须对全面负责。如果项目经理过多专注某项技术工作，往往忽略其他，致使项目走弯路，乃至失败。

怎样完成走向管理的转变呢？管理他人，必须从管理自己开始。管理自己，关键是管理自己的时间。要事优先是管理时间的方法，纪录自己的时间，合理分配自己的时间，是经理人第一个关口。管理他人，关键是授权。在授权方面，经理人需要克服两个障碍，一是放弃做自己喜欢的事情，作为管理者，重点在于通过别人完成管理，而不是自己干，每个经理人，是因为在一些具体工作上干的出色，被提拔到了经理位置上，但是在新的管理位置上，你是要管理别人把工作做好。二是克服丧失直接控制的恐惧。自己亲自干的工作完全可以控制，通过他人完成工作，没有直接的控制，但是又必须对结果承担责任。

尽管其中有很多艺术的成分，管理本身有一套体系，管理者通过计划、组织、领导和控制来完成其管理过程。管理表现为流程、文档、沟通、决策、解决问题。项目管理就是管理的一种。做好管理的关键，是管理者贡献的态度，从如何在组织中发挥自己的贡献出发，是管理者发展自我的关键。就像项目经理，必须为项目的成败负起责任。

管理者必须学会以经理的角度去面对员工。管理者需要学习经理者面对冲突的方法和态度。管理者的技能非常重要，比如主动聆听、表扬、提供建设性反馈。发展他人也是经理人员的关键职责。有针对具体事件的管理操作，也许要一些长期发展员工的计划。员工职业生涯发展是一种很好的方法，帮助员工树立长远发展方向和其个人发展计划。

管理者必须是领导者，而领导者必是传道者。你的“道”是什么呢？