梁 兄

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       在IT这行混饭吃的人,特别是从事软件开发的,一般智商都没有问题。然而,回顾我8年工作期间,
我自己以及周围同事的为人处事,在处理管理与被管理的关系的问题上,这些智商相对很高的人,并
没有相应处理的很好。这也可能是智商高、情商低的一种通病吧。
       很多同事,人很聪明,软件设计和编码能力很强,学习和接受新技术的能力也很强,但也是很有性格
的人;也就是如果谁触动了他那根拗痉,小者他马上变脸不理你,大者他立即站起来跟你急。不光和一般
的同事是这样,对待自己的上司也是这样,因为这部分技术人员依仗自己掌握着公司或部门的关键技术,而公司又因为省钱没有多招员工形成备份制度,所以他就对上司敢于顶撞,上司在没有必要的时候一般不会动他。
        基于以上的前提,这类型技术人员,常常处理不好管理与被管理的关系,是不服管的,在上下级沟通上
有时是不注意分寸的。举一个真实的例子:
       去年我们部门召开年终总结会,大家依次发言总结一年的工作并提出一些意见和看法。当然一般人都说
好的,不涉及负面,这当然也不好。但某位同事就部门招人问题上发言,以很生硬的口气,说领导们老是说
招人招人,到现在还没有招一个,反正别人一听意思就是领导老是讲大话,而不做实事等等。这种生硬的
口气,这种直接的表达,一下字就让会场气氛变了。这种让领导下不了台的发言,一般领导是很难接受的,
并不是个个领导都是唐太宗李世民这么大度能容的,我们不能这么要求的。
       一个事物我们要从两方面来看:领导和下属。从领导方面,做领导应该有度量,能容人,这也是大家都
熟知的老话题。我要强调的是,我们作为普通员工,也应该从下属角度看,我们也应该懂得沟通技巧;同样
表达一个观点,我们为什么一定要很生硬地直接地去说,为什么不和言悦色地委婉地去表达我们的观点,既
让领导明白了我们的观点,也让他有台阶下,这样我们的发言就会让领导更容易接受,何乐而不为呢。特别
是当我们要指出领导不足之处时,要考虑到人都是感情动物,下属应该尽量以一种上司能接受的方式来表达
出来,所以我们要注意语气、注意语言、注意场合。不要有生硬的语气、不要用直白甚至是攻击性的语言、
不要不分场合的乱说。
       一部分技术很高的技术人员,常常不注意这一点,甚至错误以为善于和上司沟通就是拍马屁,这是很危险
的想法。我自己以前也是性格很差,喜欢跟老板和上司抬杠,开会时一旦发现有机会,就不顾情面的说出来,后果当然是我惨了。当然,我也看到一部分技术人员,技术也高,为人处事、沟通交流也很不错,这种人可能是这方面天生的,也可能是他们自己学习的,我不得而知。
        因此,我要说,我们就算做普通员工,也要懂一些管理技巧、管理艺术,我们要能换位思考,如果我是
部门经理,我怎么处理这个事,是不是有难处,是不是表面上那么简单。我们懂一点管理,首先管理好自己,我们不是孤立的,我们上有直属领导,中有平衡级别的同事,如果是老员工,下面可能还有新来的新同事,让你指导培训和工作;所以学会管理、学会沟通,才能很好处理好这些关系。
        只有我们在被管理的时候,处理好管理与被管理的关系,能换位思考,能多想想如果我是技术经理,
我怎么管理好这个技术部门;如果我是技术总监,我怎么管理好这个研发中心。那么,一旦你有机会上位,
那时不是顺理成章的事吗。这也是“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇在他的自传里所写的,他在年轻时就是这么做的:做高级技术人员时,想着如果我是部门经理怎么做;做部门经理时,想着如果我是区域总经理怎么做;做区域总经理时,想着如果我是GE的一把手将怎么管理和改革。
        最后建议技术人员特别是老员工,在不放弃技术学习的同时,也应该多看看管理方面的书籍,看书花不
了多少时间,而在工作中可以慢慢领悟,根据自己特点和实际情况,总结出自己的一套沟通、管理、自我管理的方法来,形成自己的习惯。
posted on 2008-03-11 16:09 梁-兄 阅读(1246) 评论(10)  编辑 收藏 引用 所属分类: 管理艺术学习修养

Feedback

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-12 08:29 小明
很好的文章,很中肯
谢谢  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-12 09:08 梦在天涯
写的非常好!特别是CEO说的!

做高级技术人员时,想着如果我是部门经理怎么做;做部门经理时,想着如果我是区域总经理怎么做;做区域总经理时,想着如果我是GE的一把手将怎么管理和改革。  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-12 21:50 七星重剑
结合自己的经历娓娓道来,如沐春风

胜读十年书  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-12 23:52 皓子
确实如此,说的很有道理,以后自己也要多注意一点  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-13 07:55 Enoch
看来不光老员工,新员工也要趁早学习如何处事 啊!  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-13 09:59 fusigi
很中肯呢~不過小弟提出個高IQ低EQ的反論 也是小弟的看法
高IQ的人EQ跟大家是一樣的 並不低
是因為不公平才引起的反彈 由於高IQ的員工 不論是責任還有工作量
大都在其他人之上 所以才反而顯的EQ低
因為 那些工作量還有責任是超出大家的忍受值的

身為程序員 大家都要有種自我期許
僅管自己並不是高IQ的人 但也不要讓自己或主管 把工作量不斷的加諸在高IQ的同伴身上

一點拙見~  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-13 11:03 f
ding  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-23 19:59 cuba
恩威并用,对于领导,不能百依百顺,当然,一切应该本着以公司的整理利益作为中心。在目前的小公司里面,如果领导没有容人的心胸和精湛服人的技术能力,我为什么一定要服从?个人是弱势。人都是自私的,都要有自己的利益,都要生存和发展自己的职业前景。who怕who,还是要实力说了算。  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-03-23 20:00 cuba
杰克·韦尔奇是对的  回复  更多评论
  

# re: 技术人员处理好管理与被管理的关系 2008-08-24 12:10 jelver
看君一段文章,胜读十年书啊  回复  更多评论
  



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